为促进大员工就业，解决员工就业难问题，让员工在实践中增长才干，提升基础技能，发挥自身所长。必赢565net官网积极开展“我为家乡代言之走进企业”暑期社会实践活动。下面是2023级人力资源管理三班陈泓源的实践感悟，让我们一起来看看吧。

在本次实践活动中，我以大员工身份踏入“顺路来汽车服务中心” 的前台，投身这场社会实践。在前台服务与核算的岗位上，我感受 “受教育、长才干、作贡献” 的深刻内涵。在这里，我书写了属于自己的实践故事。

初到前台，蓝色的招牌在阳光下格外醒目，可我的心却 “咚咚” 直跳。这里不像校园，没有课本和习题，只有来来往往的车主、不断响起的电话，以及一堆待处理的业务。我要负责接待车主，登记车辆信息、安排维修工单，还要处理核算工作，计算维修费用、核对配件成本。看着师傅们熟练地操作，我深知，这是一场全新的试炼，而我要努力跟上节奏。

初到前台

在服务与核算间穿梭成长，我由一开始的生硬到后来的自然关切。一次，一位车主火急火燎地进来，说车辆突然抛锚，着急赶时间。我一边安抚他别着急，一边快速登记车辆信息，联系车间师傅优先排查。在和车主交流中，我学会倾听他们的需求与担忧，也明白前台是服务的第一扇窗，前台服务是通过沟通传递温情。

登记车辆故障信息

随着对岗位的熟悉，我开始了核算工作。核算看似是和数字打交道，实则满是学问。每一笔维修费用，都要精确计算：工时费根据维修项目时长来定，配件费要核对库存与采购价格。有一次，结算时车主对费用有疑问，我赶紧重新核对，从工单到配件清单，一项项梳理。原来，是我之前录入时不小心弄错了一个配件的数量。这次失误让我深知，核算容不得半点马虎，每一个数字都关乎车主的信任、门店的信誉。之后，我养成了反复核对的习惯，用严谨对待每一笔账目。

核算维修费用

前台服务与核算，和车间师傅们的工作紧密相连。有次车辆维修中，师傅发现需要更换额外配件，及时反馈给我。我得迅速更新工单信息，调整核算内容，还要跟车主沟通说明。这让我明白，前台不是孤立的岗位，而是串联起车主、车间、库房的纽带。在一次次协同中，我学会了高效沟通、灵活应变，也看到团队协作的力量，共同为车主解决问题，让车辆顺利修复交付。

沟通车辆配件更换情况

协同调整工单与核算

“实践是最好的老师。”在“顺路来”前台与核算岗的实践，是我的成长洗礼。“受教育”层面，我学到服务艺术、核算严谨性与协作力量等职场“生存课”，懂得职场能力和沟通素养的重要性。“长才干”上，我从紧张的新手，成长为能从容接待、精准核算的实践者，练就沟通、核算与协同的“硬实力”。“作贡献”方面，我的耐心接待、精准核算与高效配合，为车主送温暖、守信任，助力门店运转，解决车主难题。

这场实践，让我真切触摸到社会的肌理，明白成长不止于校园的学习，更在投身社会、服务社会的过程中。“顺路来” 的前台与核算岗位，是我实践的舞台，更是成长的沃土。未来，我会带着这份实践赋予的力量，继续前行，期待在更多的 “社会实践课堂” 里，收获更多成长，书写更多精彩。